Curso online com certificado! Serviço de atendimento ao público

Dominar as melhores práticas de atendimento ao cliente pode garantir o sucesso de qualquer negócio. Por isso, criamos um conteúdo completo para que você entenda exatamente esse conceito, seus principais benefícios, táticas matadoras e recursos essenciais. Faça sua inscrição:

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Curso online com certificado! A Empresa do Século 21

Algo muito presente em nossas vidas é a informação. Temos informações e notícias de todas as partes do mundo, nacionais e internacionais, trazidas pela internet, jornais, revistas e televisão. Isto é a globalização, seja onde estivermos, temos informações praticamente instantâneas dos acontecimentos mundiais, como o que fazem, vendem, compram, produzem, teorizam, dentre outros acontecimentos não […]

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Curso online com certificado! ATENDIMENTO AO CLIENTE: garantindo a sua satisfação

O curso destina-se a todas as pessoas interessadas no assunto e, principalmente, aos profissionais que mantêm contato direto com os clientes e tem como propósito criar condições necessárias e favoráveis para contribuir com a satisfação dos clientes.
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Curso online com certificado! Venda Moderna pelo Telefone

Este curso tem como principal objetivo alavancar a performance do vendedor que trabalha usando um dos principais meios de comunicação existentes hoje: O Telefone. Para fazê-lo obter mais sucesso em suas vendas, compartilharemos técnicas, estratégias, exemplos práticos e situações reais, cujo prin… https://www.learncafe.com/cursos/venda-moderna-pelo-telefone

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Curso online com certificado! Atendimento ao Cliente

Em um mercado globalizado cada vez mais exigente e competitivo, onde técnicas tradicionais e engessadas já não trazem os melhores resultados, as constantes mudanças trazem a necessidade de profissionais preparados para um bom atendimento ao cliente, que é o principal patrimônio das organizações. Este material tem como objetivo proporcionar aos leitores, profissionais liberais ou contratados por empresas, o estímulo e conhecimento básico necessário para o desenvolvimento de capacidades diferenciais, para um atendimento de excelência visando a conquista e fidelização de clientes. O material traz também assuntos importantes, como por exemplo, a importância de seguir padrões mundiais, mas também a necessidade de se adaptar às exigências locais, sabendo identificar e atender as necessidades dos clientes, prevenir ou solucionar conflitos, manter o atendimento pós-venda, além de outros temas. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-ao-cliente-9058?ref=blog_11518

Tags: atendimento ao cliente, atendimento, cliente, bom atendimento, atendimento de excelência, venda, pós venda, como atender o cliente

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Curso online com certificado! Atendimento a Clientes

Um processo de atendimento começa com a identificação das necessidades e desejos dos clientes e passa por questões importantes como a comunicação da empresa, a definição dos produtos oferecidos, a estrutura da loja, as formas de pagamento e a capacitação da equipe de vendas.

Além disso, é preciso pensar no pós-venda e nas políticas para a fidelização dos clientes.

Cada empresa tem suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irão refletir essas diferenças.

No entanto, as questões listadas acima são essenciais em qualquer empresa e devem ser compreendidas e colocadas em prática da forma mais adequada ao seu negócio. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-a-clientes-novidade?ref=blog_2176

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Curso online com certificado! Marketing de Relacionamento e CRM

Curso online com certificado! Marketing de Relacionamento e CRM –

A evolução dos mercados e a competitividade impelem as empresas a buscar maneiras de manter um bom relacionamento com seus clientes, afinal, fazer com que o cliente compre uma vez de sua empresa não basta, é preciso conquistá-lo e fidelizá-lo. Neste material são abordados temas relevantes sobre marketing de relacionamento e também sobre Customer Relationship Management (CRM).

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Novo curso online! Foco no Cliente

Novo curso online! Foco no Cliente –

Empresas que tem o Foco no Cliente geram melhores resultados, são mais bem sucedidas? Atualmente, acredita-se que o cliente é a ‘alma de qualquer negócio’ e que se você tem o melhor produto ou serviço, com a melhor tecnologia do mercado e o preço mais competitivo, mas não tem para quem oferecer, sua empresa está arruinada.

Para ser certificada ISO, a empresa precisa ter e manter o foco no cliente, definindo e aplicando diretrizes que garantam a satisfação do cliente e são nessas diretrizes que vamos nos apoiar, para apresentar o conteúdo completo deste curso. Boas aulas!

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